Что такое DoLynk Care?

Совершенно новая облачная платформа DoLynk Care от Dahua Technology предлагает объединенную облачную систему обслуживания, которая позволяет управлять устройствами на объекте и одновременно предоставляет доступ к широкому спектру услуг. Благодаря этой профессиональной и надежной платформе вы сможете управлять объектами клиентов в любое время и в любом месте. В случае сбоя устройства вы немедленно получите push-уведомление, позволяющее локализовать проблему и решить ее удаленно.

Преимущества DoLynk Care

Быстрая настройка и реализация проекта
Специалисты могут использовать DoLynk Care для удаленной установки ПО, настройки и передачи настроенного оборудования конечному клиенту. Платформа поддерживает различные функции: мониторинг в реальном времени и воспроизведение видеоархива, обновление прошивки устройства, перезагрузка, работа с веб-интерфейсом устройства, настройка системы охранной сигнализации, настройка коммутаторов и т.д.

Обслуживание в едином интерфейсе
Специалистам больше не придется использовать программы удаленного администрирования 
для устранения ошибок. Благодаря DoLynk Care они могут постоянно контролировать исправность и конфигурацию устройств, в то время как конечный клиент будет управлять правами доступа в DMSS.

Удобная служба обработки тревог
Благодаря облачному сервису DoLynk Care специалисты могут удаленно управлять устройствами охранной сигнализации и тем самым повысить удобство предоставления услуг конечным пользователям.

Управление топологией
С помощью коммутатора Dahua с облачным управлением система DoLynk Care может автоматически идентифицировать подключенные устройства и создавать соответствующую диаграмму, позволяя пользователям быстро понять топологию существующих сетевых систем. Дополнительно предусмотрена возможность удаленно менять конфигурацию выбранного устройства на основе графического представления.

Ключевые возможности

Быстрое устранение неисправностей
DoLynk Care оперативно выявляет ошибки в работе устройств. Специалисты первыми узнают об этом и, руководствуясь рекомендациями платформы, смогут сразу же устранить неисправность. Рабочий процесс в режиме онлайн выглядит следующим образом.

• Уведомление об ошибке: Ошибки устройства в режиме реального времени отправляются в DoLynk Care вместе с информацией об устройстве и анализом причин.
• Рекомендации по устранению неисправностей: DoLynk Care предлагает практические решения для устранения неисправностей. Это сэкономит время специалистам и поможет им понять причины произошедшего без выезда на объект.
• Оценка от клиента: Когда проблема будет решена, клиент сможет оценить выполненную работу в DMSS, чтобы закрыть задачу.

Два клиентских интерфейса для управления
Вы можете работать с DoLynk Care либо на ПК (веб-клиент), либо на мобильном телефоне (мобильный клиент), пользуясь удобными функциями.

• Веб-клиент: Идеально подходит для доступа к устройствам через веб-интерфейс, управления топологией и настройки охранной сигнализации.
• Мобильное приложение: Быстрая инициализация устройства и мгновенные push-уведомления в случае ошибки устройства.

Продвижение бренда
Несколько способов расширить влияние вашего бренда:

• Кобрендинг: В DoLynk Care предлагаются услуги кобрендинга. Когда ваш клиент открывает приложение DMSS, на экране отображается логотип вашей компании, что повышает узнаваемость бренда.
• Отчет о состоянии объекта: В отчете о состоянии объекта клиенты, помимо информации об исправности устройств, могут видеть название вашей компании, логотип и краткую информацию о ней.

Беспроводная охранная сигнализация

• Полное управление охранной сигнализацией: DoLynk Care интегрируется с системой беспроводной охранной сигнализации, обеспечивая такие функции, как добавление и настройка устройств сигнализации, контроль исправности устройств, постановка 
• на охрану / снятие с охраны и т.д.
• Различные бизнес-сценарии: С помощью DoLynk Care монтажные компании могут взаимодействовать с охранными компаниями и конечными пользователями, в частности осуществить сдачу/возврат устройств конечному потребителю и т.п.
• Эффективная фильтрация событий: Поддерживается фильтрация событий по типу или устройству для быстрого поиска записей о событиях.
• Облачное обновление: Поддержка обновления через облако позволяет удаленно обновлять контроллер и периферийные устройства, что значительно снижает трудозатраты.