7 способов: Как сбросить пароль на камеру HiWatch/Hikvision

Существует как минимум семь способов, как сбросить пароль для камеры или регистратора HiWatch/Hikvision. Начнем с самых простых.

Способ 1: Вспомнить самостоятельно
Путем подбора привычных или возможных паролей попытаться «угадать». Если вспомнить не получилось, существует еще шесть вариантов, как можно восстановить пароль администратора к камерам.

Для того чтобы узнать, как сбросить пароль камеры HiWatch, можно открыть инструкцию к оборудованию. В инструкции, которую производитель специально разработал для конечного пользователя, содержится информация о том, как правильно произвести процедуру сброса пароля. Если коробка и сопутствующая документация к камере наблюдения утеряны, мануал для камер наблюдения HiWatch (Хайвотч) можно скачать здесь.

Сброс пароля к IP-камере из инструкции

Открываем пункт 2.3.2. из инструкции к IP-камере видеонаблюдения HiWatch. В нем указано, что забытый пароль администратора можно сбросить непосредственно после завершения настроек безопасности учетной записи, выбрав пункт «Forget Password» в веб-браузере при входе в устройство через веб-интерфейс прямо на странице входа.
Для этого потребуется ввести регистрационный адрес электронной почты или ответить на контрольный вопрос.
При этом крайне важно, чтобы и компьютер, и IP-камера были в одном сегменте сети.

Способ 2: Сброс пароля при помощи контрольного вопроса

Этот метод прост, но доступен лишь в том случае, когда владелец оборудования может вспомнить ответ на секретный вопрос. По крайней мере, специалисты компании NanoZoom настоятельно рекомендуют начинать процедуру именно с этого шага. Как правило, ответ на секретный вопрос вспоминается владельцами в подавляющем большинстве случаев. Если вспомнить пароль или адрес электронной почты, на которую регистрировался аккаунт - довольно проблематично, то вопросы и ответы чаще всего типичны.

Для восстановления пароля следует пройти по адресу: «Configuration» /  «System» / «User Management» - если настроена английская версия прошивки. И «Настройки» / «Система» / «Управление учетными записями», если установлена русифицированная версия. На этом этапе следует нажать «Account Security Settings» / «Настройки безопасности учетной записи» и указать свой вариант ответа на контрольный вопрос.
Пароль будет сброшен.

Способ 3: При помощи электронной почты

Этот вариант восстановления доступен лишь тем пользователям, кто хорошо помнит адрес электронной почты, на которую производилась регистрация аккаунта, и имеют к ней доступ.

Для этой процедуры следует пройти по адресу из прошлого пункта: «Configuration» / «System» / «User Management» и выбрать «Account Security Settings». Здесь вводится адрес эл.почты. На этот указанный адрес придет ответное письмо с проверочным кодом, который необходимо ввести для смены пароля.

Других вариантов сброса пароля на оборудование HiWatch / Hikvision инструкция не предлагает. Но они есть и их целых четыре (три с половиной).

Способ 4: Сброс пароля администратора при помощи кнопки «RESET»

Этот вариант также не самый сложный. Для него потребуется отыскать на самом оборудовании кнопку «Reset»/»Сброс». Для этого не требуются какие-либо особые знания и навыки.
Для того чтобы восстановить пароль администратора для камеры видеонаблюдения  HiWatch / Hikvision при помощи кнопки не требуются ни специалисты, ни звонок в компанию, которая продала устройство, ни производителю, ни какое-либо специальное оснащение для процедуры. Суть в том, чтобы найти на плате камеры кнопку «Reset» / «Сброс». Не на каждой камере эту кнопку видно снаружи на корпусе. Например, на купольных камерах она находится под самим куполом и для доступа к ней  потребуется вскрыть корпус. На цилиндрических же камерах она снаружи, но добираться к ней иногда требуется сквозь специальный проем, оснащенный резиновой прокладкой, которая герметизирует кнопку от внешних факторов.

Пошаговое руководство:
⦁    Отключить питание от оборудования;
⦁    Нажать и удерживать кнопку «Reset»;
Как только кнопка обнаружена, и питание от оборудования отключено, - следует нажать ее и держать зажатой еще некоторое время.
⦁    Далее можно подключить питание камере снова и продолжать зажимать кнопку сброса;
При включенной камере следует продолжать удерживать Reset еще 15сек. и лишь потом отпустить ее.
⦁    После этого камера вернется к заводским настройкам и потребуется заново провести процедуру добавления устройства в сеть и его тонкую настройку.
⦁    Новый сгенерированный пароль следует записать и сохранить.    

Способ 5: Сброс пароля администратора к камере HiWatch/Hikvision при помощи USB-TTL адаптера

Этот вариант (прошивка с форматированием) сложнее и потребует некоторых технических знаний и доп.оборудования.

Для выполнения процедуры потребуются:
⦁    камера наблюдения,
⦁    USB TTL адаптер,
⦁    компьютер,
⦁    провода для коммутации с  UART разъемом на плате оборудования,
и несколько специальных утилит для настройки:
⦁    Утилита для восстановления прошивки «TFTP Server» от Hikvision;
⦁    Программа «HyperTermina»;
⦁    Утилита конфигурирования сетевых параметров Hikvision/HiWatch – «SADP».

Пошаговое руководство:
⦁    Для начала следует скачать и установить TFTP сервер;
⦁    Скачать прошивку камеры;
⦁    В настройках сетевой карты найти и указать адрес 192.168.1.128 (или 192.0.0.128);
⦁    Скачанный ранее файл прошивки digicap.dav следует переместить в директорию, где находится папка TFTP-сервера (прямо в корень) и запустить сервер.

Далее дело за техническим обеспечением.
⦁    Необходимо подключить USB-TTL адаптер к компьютеру и UART разъёму видеоустройства;
⦁    Теперь запускается программа HyperTerminal;
⦁    Далее на скорости 115200 открывается коммутация с адаптером. Точнее, с его COM портом;
⦁    На этом этапе уже можно подать на видеоустройство питание.
⦁    Камера активируется и издаст световые (или звуковые) сигналы, после чего последует приглашение;
⦁    В этот момент необходимо прервать загрузку. Выполнить это можно при помощи комбинации клавиш Ctrl+U;
⦁    После прерывания загрузки необходимо указать команду “upf”. Эта команда активирует алгоритм форматирования с последующей загрузкой прошивки оборудования прямо из сети.
Этот комплекс процедур отформатирует устройству память. Найдет подходящий для нее TFTP-сервер и выполнит загрузку прошивки с него. Обновленная прошивка пропишется в отформатированную память камеры, после чего произойдет перезапуск оборудования.

Удостовериться, что перепрошивка удалась можно посредством утилиты SADP. Если все прошло успешно, то в окне программы искомая камера отобразится со статусом – «Inactive».

Как только камера перезагрузилась с новой версией прошивки и заводскими базовыми настройками, следует закрыть TFTP сервер. Пароль и настройки сброшены. Теперь можно устанавливать новый пароль и надежно сохранить его.

Способ 6: Сброс пароля камеры видеонаблюдения через слот под SD-карту

Можно значительно упростить процедуру восстановления пароля, если камера оснащена специальным слотом под SD-карту. В этих условиях можно не использовать TFTP сервер, а скачанный ранее файл прошивки digicap.dav можно скопировать и сохранить на саму карту памяти. Теперь вместо команды «upf» из прошлого (четвертого) варианта - следует указать команду «upfsd». В этом случае камера будет обращаться к собственной SD-карте в поисках необходимого ей файла прошивки. В остальном все настройки и процедура аналогичны действиям в 4 варианте.

Способ 7: Сброс пароля камеры HiWatch/Hikvision при помощи тех.поддержки производителя

Ну, и если все «танцы с бубнами» вокруг камеры не помогли, остается одно - обращаться в техническую поддержку производителя. Этот вариант затратный по времени, так как требует ожидания ответа от второй стороны, а это может быть и 2 минуты и 10.

Прежде чем обращаться в тех.поддержку, следует заранее подготовиться.

Пошаговое руководство, как сбросить пароль к камере наблюдения HiWatch/Hikvision через тех.поддержку:

⦁    Следует скачать и активировать утилиту SADP с официального сайта производителя;
⦁    Убедиться, что телекамера и компьютер находятся в одном сегменте локальной сети;
⦁    Подать питание к камере;
⦁    Запустить утилиту SADP и в ней отметить галочкой в левом столбике необходимую камеру наблюдения;
⦁    Выбрать «Forgot Password» и в открывшемся диалоговом окне выбрать «Export / Import Secret Key Mode».
⦁    На этом этапе программа предложит выбрать путь для XML-файла с секретным ключом;
⦁    Также следует приготовить фото с серийным номером камеры;
⦁    И теперь можно приступать к процедуре отправки электронного письма с заявкой в тех.поддержку по адресу: [email protected]. В приложении к письму должны быть прикреплены: скачанный ранее XML файл и фото с серийным номером оборудования;

Камеру не выключать во время ожидания ответа от тех.поддержки и ни в коем случае не перегружать сеть!

Когда придет ответное письмо от службы технической поддержки, в приложении будет XML-файл секретного ключа, который необходимо импортировать в SADP. Нужно будет установить галочку в пункте  «Import File» и указать адрес расположения нового файла.
На этом этапе можно сгенерировать и указать новый пароль.

И, пожалуй, самое важное - Надежно его сохранить, чтобы не пришлось снова проходить все эти процедуры по восстановлению пароля администратора на камере видеонаблюдения HiWatch (Хайвотч).